Cause possible

Etape

Vérification

Illustration

Solution

Ordre fil pilote

1

Installation sans gestionnaire / délesteur par fil pilote

Vérifiez le câblage de l’appareil de chauffage.

Si l’installation ne comporte pas de gestionnaire / délesteur par fil pilote, alors le câble noir de l’appareil ne doit pas être raccordé.

Après avoir procédé à cette vérification, passez à l’étape 3.

2

Présence d’un gestionnaire / délesteur par fil pilote

Contrôlez la tension entre fil pilote (câble noir) et neutre (câble bleu) du produit.

Si une tension est présente sur le fil pilote de l’appareil de chauffage, alors celui-ci est prioritaire.

Contrôlez le fonctionnement du gestionnaire / délesteur.

Après avoir procédé à cette vérification, passez à l’étape 3.

Programmation interne

3

Contrôlez les plages CONFORT et ECO définies.

Si le produit est en fonctionnement ECO alors la température est abaissée par rapport à la température de confort.

Si le produit est en fonctionnement CONFORT, vérifiez que l’appareil a suffisamment de temps pour monter en température avant la prochaine plage ECO.

-

Adaptez les plages CONFORT et ECO, ou passez l’appareil en mode AUTO ou BASIC (en fonction du modèle).

Si suite à ces ajustements de plages de fonctionnement le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Sous-dimensionnement

4

Un sous-dimensionnement de la puissance d’un appareil de chauffage peut engendrer un problème de régulation.

Vérifiez le bon dimensionnement du produit. Pour cela reportez-vous à la FAQ « Comment dimensionner un appareil de chauffage ? ».

Si l’appareil est bien dimensionné, passez à l’étape suivante.

Elément(s) chauffant(s)

5

Certains appareils de chauffage disposent de plusieurs éléments chauffants : double résistance ou encore film chauffant.

Ouvrez l’appareil de chauffage et contrôlez la valeur ohmique de chacun de éléments chauffants.

Si un ou plusieurs des éléments chauffants sont défectueux, procédez au remplacement du ou des éléments en question.

Sinon, passez à l’étape suivante.

Environnement

6

Vérifiez l’installation de l’appareil de chauffage, à l’aide de l’illustration ci-contre.

Un appareil installé trop près du sol, dans une niche, ou encore dans une zone confinée, peut générer un problème de régulation.

Si l’installation de l’appareil de chauffage ne répond pas aux préconisations du constructeur décrites dans l’illustration, veuillez remettre en conformité l’installation du produit.

Si l’appareil est installé conformément aux préconisations, passez à l’étape suivante.

Etalonnage

7

En fonction de l’environnement général de l’appareil de chauffage, (emplacement, volume de la pièce, isolation…), il est possible de relever un écart entre la température relevée par la sonde et la température de la pièce.

Dans ce cas, procédez à un étalonnage de la sonde de température de l’appareil de chauffage. Pour cela, reportez-vous à la FAQ « Comment faire l’étalonnage d’un appareil de chauffage ? ».

-

Au bout de quelques jours si l’écart de température entre la température de consigne et la température ambiante persiste, passez à l’étape suivante.

Régulation

8

Si malgré les vérifications précédentes le problème persiste, il s’agit probablement d’un défaut de la carte de régulation de l’appareil de chauffage.

-

Procédez au remplacement de la carte de régulation (carte de puissance / boitier thermostat) de l’appareil de chauffage.