Pour retrouver votre identifiant ou votre mot de passe avec votre PC, rendez vous sur votre espace sav pro Thermor

Il vous suffit de cliquer sur « Demandez l’accès / Mot de passe oublié », 

1- Saisissez votre identifiant (=SIRET)

2- Cliquez sur "Récupérer"

3- Complétez le formulaire 

Votre identifiant est soit votre numéro de SIRET , soit votre e-mail. Renseignez-le puis saisissez le texte du Captcha pour certifier que vous n’êtes pas un robot !

Cliquez sur « Soumettre » pour recevoir votre mot de passe par mail.

4- Votre demande est bien prise en compte

5- Consultez l' email et cliquez sur le lien

Celui-ci vous sera adressé par l’expéditeur no-reply@thermor.fr <no-reply@groupe-atlantic.com>

Si vous ne voyez rien dans votre boîte de réception n’oubliez pas de vérifier votre courrier indésirable ou SPAM !

6- Complétez le captcha (vérification sécurité)

7- Saisissez votre nouveau mot de passe

Votre mot de passe doit être composé de 8 à 12 caractères avec au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.

Si le problème persiste, contactez l'Assistance Pro Thermor au 02.38.71.07.77 de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h (vendredi 17h)