Le code erreur 04 / défaut connexion DAP peut être lié à une perturbation survenue sur la ligne électrique de l’appareil de chauffage ou à une défaillance d’un composant.
Si vous êtes face à un appareil de chauffage qui affiche un code Err 04 / défaut connexion DAP, suivez les indications ci-dessous :
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Situation |
Contrôle(s) |
Solution(s) |
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Appareil équipé d’un DAP
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Coupez l’alimentation du produit depuis l’interrupteur marche/arrêt situé à l’arrière de celui-ci pendant 30 secondes environ. |
Le défaut n’est plus présent après la coupure d’alimentation. |
L’appareil reprend son fonctionnement normal. Nous vous conseillons de remplacer le boîtier de commande pour éviter les réitérations. |
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Le défaut est toujours présent après la coupure d’alimentation. |
Ouvrez l’appareil et vérifier la bonne connexion du DAP |
Si le DAP est bien connecté, procédez à son remplacement. |
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Si le DAP est mal ou pas connecté, connectez-le, puis testez son bon fonctionnement. Si le problème persiste contactez notre service Thermor Assistance PRO au 02.38.71.07.77. |
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Appareil non-équipé d’un DAP |
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Contactez notre service Thermor Assistance PRO au 02.38.71.07.77. |
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Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension.
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