Le voyant vert d’un chauffe-eau Duralis clignote rapidement (2 clignotements par seconde) lors de la panne d’un composant du thermostat.
Cette panne est traduite par une LED rouge (« LD4 ») visible près de la molette du thermostat.
Pour accéder à cette LED, coupez l’alimentation du chauffe-eau, ouvrez le capot, repérez la LED localisée sur la photo ci-dessous :
Cette LED clignote un certain nombre de fois toutes les quatre secondes (1, 3 ou 7 fois).
Contrôlez le nombre de clignotements, puis reportez-vous au tableau ci-dessous :
Nombre de clignotement(s) toutes les 4 sec |
Situation |
Contrôle(s) |
Solution(s) |
1 |
Eau chaude ok. |
- |
Assurez-vous que l’alimentation du ballon n’ait pas été coupée durant une longue période, mettez-le en marche forcée 16h pour recharger la batterie. Si le problème persiste remplacez le thermostat complet (si le produit est équipé d’un kit FACILITRI, remplacez également celui-ci). |
Pas d’eau chaude. |
Contrôlez l’alimentation. Si votre client dispose d’une tarification HC/HP, contrôlez le relais au contacteur J/N et contactez le distributeur d’électricité pour s’assurer qu’il fasse bien l’impulsion. |
Si le problème persiste une fois que ces contrôles sont réalisés et que le problème d’alimentation est résolu, remplacez le thermostat complet (si le produit est équipé d’un kit FACILITRI, remplacez également celui-ci). |
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3 |
- |
Sonde sèche et propre. |
Procédez au remplacement du thermostat complet (si le produit est équipé d’un kit FACILITRI, remplacez également celui-ci). |
Sonde humide ou corrodée. |
Procédez au remplacement du corps de chauffe + joint et du thermostat complet (si le produit est équipé d’un kit FACILITRI, remplacez également celui-ci). |
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7 |
Eau de ville. |
Effectuez les contrôles ci-dessous |
Suivant résultats des contrôles effectués. |
Eau de source. |
- |
Contacter notre assistance technique au 02.38.71.07.77. |
Dans le cas d’une erreur 7 :
Si vous êtes face à un Duralis avec une alimentation en eau de ville, le défaut peut être rattaché à :
- Une absence d’eau dans le ballon.
Assurez-vous que le ballon est bien rempli d’eau :
Ouvrez en grand toutes les robinetterie eau chaude (si l’installation est équipée de mitigeurs thermostatiques, mettez les températures à fond). Laissez couler l’eau jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’air au robinet pour purger l’installation.
S’il n’y a pas ou plus d’air aux robinets et que le défaut persiste, procédez aux vérifications suivantes.
- Un problème de connexion.
Pour solutionner ce défaut :
- Contrôlez le connecteur ACI sur la carte électronique. Celui-ci doit être bien enfoncé et dans le sens identique au visuel ci-dessous.
- Vérifiez que le câble de masse du connecteur ACI (fil bleu) soit bien relié au corps de chauffe.
- Contrôlez la connexion des fiches entre le câble d’alimentation de l’anode provenant du thermostat (fil rouge) et le câble sortant du corps de chauffe (fil marron). Les fiches doivent être emboîtées entre elles et les câbles bien en butées dans celles-ci.
Si après ces vérifications, le défaut persiste :
4. Sectionnez le câble d’alimentation de l’anode provenant du thermostat (fil rouge) et le câble sortant du corps de chauffe (fil marron) à 1 cm de leur fiche.
5. Shuntez le câble d’alimentation de l’anode provenant du thermostat (fil rouge) avec le câble de masse du connecteur ACI (fil bleu) resté connecté au corps de chauffe.
Solutions :
Si la production d’eau chaude reprend, installez un domino/wago entre le câble d’alimentation de l’anode provenant du thermostat (fil rouge) et le câble sortant du corps de chauffe (fil marron).
Si la production d’eau chaude ne reprend pas, procédez au remplacement du corps de chauffe + joint et du thermostat complet (si le produit est équipé d’un kit FACILITRI, remplacez également celui-ci).
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Si vous devez procéder au remplacement du thermostat d’un chauffe-eau Duralis, un tutoriel est disponible sur notre chaîne YouTube :
Si vous devez procéder au remplacement au corps de chauffe d’un chauffe-eau Duralis, un tutoriel est disponible sur notre chaîne YouTube :
Pour rappel, l’installation du produit doit être réalisée dans les règles de l’art, conformément aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation et notamment à la norme NF C 15-100 relative aux installations électriques basse tension et au DTU 60.1.
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