Dépanner – Thermor Pro France

Pourquoi un chauffe-eau Thermor Malicio 3 affiche les voyants orange/rouge et bleu/blanc fixes ?

L’alliance des voyants orange/rouge et bleu/blanc fixe annonce un dysfonctionnement. Trois types de dysfonctionnements sont représentés par ces voyants. Pour déterminer le dysfonctionnement renco...

Comment vérifier s’il y a un retour d’eau froide sur une installation hydraulique ?

Un phénomène d’eau tiède, une alternance eau chaude/eau froide, ou encore plus d’eau chaude disponible au robinet après un court soutirage, peut être la conséquence d’un by-pass d’eau froide vers l...

Que faire lorsqu’il n’y a plus d’eau chaude sur une installation hydraulique ?

Le fait de ne plus avoir d’eau chaude aux robinets d’une installation hydraulique alimentée en eau chaude par un chauffe-eau électrique peut être dû à plusieurs causes : électriques ou hydrauliques...

Comment contrôler la valeur ohmique d’une résistance électrique monophasée d’un chauffe-eau ?

Pour contrôler une résistance monophasée : Munissez-vous d’un multimètre. Coupez l’alimentation du chauffe-eau au tableau et assurez-vous, que personne ne puisse réenclencher le disjoncteur ou le ...

Pourquoi le thermostat d'un chauffe-eau passe en sécurité thermique ?

La sécurité thermique d’un thermostat de sécurité a pour rôle de protéger les utilisateurs du chauffe-eau et l’installation générale en cas de surchauffe. 1. Premier déclenchement du thermostat Si...

Pourquoi un chauffe-eau thermodynamique Thermor affiche une Erreur 25 ?

Nota : Cette FAQ concerne les chauffe-eau thermodynaique Monoblocs (Aéromax 2 à 5, Aéromax VMC, et Airlis). Pour les autres produits (Aéromax Split), n’hésitez pas à vous reporter à la notice du pr...

Pourquoi un chauffe-eau thermodynamique AEROMAX affiche-t-il une erreur 28 ?

Un code erreur 28 sur un chauffe-eau thermodynamique provient de nombreux cycles de dégivrage. Pour déterminer la ou les causes de ces dégivrages, contrôlez toutes les causes probables dans le tabl...

Pourquoi un chauffe-eau thermodynamique affiche Info 11 ou Err W.11 ?

L’info 11 se déclenche pour signaler une absence de détection de signal Heures Creuses (HC). Lorsque le chauffe-eau thermodynamique est réglé en plages de fonctionnement « PAC et ELEC HC » ou « PAC...

Pourquoi‌ ‌un‌ ‌chauffe-eau‌ ‌thermodynamique‌ ‌affiche-t-il‌ ‌ une‌ ‌erreur‌ ‌30‌ ‌ou‌ ‌W30.x ?‌

Un code erreur ‌30‌ ‌sur un chauffe-eau thermodynamique provient d'un temps de fonctionnement de la pompe à chaleur de plus de 30 heures sans s'arrêter. Pour déterminer la ou les causes de ...

Comment déterminer l’élément défaillant d’un chauffe-eau électrique engendrant la disjonction au tableau électrique ?

La défaillance d’une pièce sur un chauffe-eau électrique peut créer un court-circuit, une surconsommation d’intensité ou un courant de fuite à la terre et engendrer la disjonction d’un appareil de ...

Comment déterminer l’élément défaillant d’un chauffe-eau thermodynamique mono-bloc engendrant la disjonction au tableau électrique ?

Une défaillance d’une pièce d’un chauffe-eau thermodynamique peut créer un court-circuit, ou un courant de fuite et engendrer la disjonction au tableau électrique. Au préalable, baissez tous les d...

Pourquoi le voyant vert d’un chauffe-eau Duralis clignote rapidement ?

Le voyant vert d’un chauffe-eau Duralis clignote rapidement (2 clignotements par seconde) lors de la panne d’un composant du thermostat. Cette panne est traduite par une LED rouge (« LD4 ») visible...

Pourquoi le voyant d’un chauffe-eau Duralis est éteint ?

Lorsque le voyant vert d’un chauffe-eau Duralis reste éteint, vous êtes face à une panne du thermostat. Avant de procéder au remplacement du thermostat complet de celui-ci, procédez aux vérificatio...

Comment contrôler la valeur ohmique d’une résistance électrique triphasée d’un chauffe-eau ?

Pour contrôler une résistance triphasée : Munissez-vous d’un multimètre. Coupez l’alimentation du chauffe-eau au tableau et assurez-vous, que personne ne puisse réenclencher le disjoncteur ou l...