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Erreur

Contrôle(s)

Illustration(s)

Solution(s)

Err 3 – défaut de sonde de température cuve de sortie

Sortez la sonde du doigt de gant et vérifier que celle-ci soit bien propre et sèche.

Contrôlez également l’état du doigt de gant.

Si la sonde est bien sèche est ne présente pas de trace de corrosion, procédez au remplacement du faisceau de sondes.

Err 3 – défaut de sonde de température cuve d’entrée

Si la sonde présente des traces de corrosion ou d’humidité, procédez au remplacement du corps de chauffe et de son joint, de la carte électronique et du faisceau de sondes.

Err 10 – défaut de communication liée à une microcoupure

Contrôlez que l’appareil ne soit pas soumis à une alimentation électrique type Heure Creuse / Heure pleine, type EJP ou par une horloge mais qu’il est bien alimenté 24h/24h.

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Si l’alimentation électrique n’est pas conforme aux prescriptions mentionnées dans la notice d’installation, au DTU 60.1 et notamment à la norme NFC 15 100, remettez celle-ci en conformité. Sinon procédez aux contrôles suivants.

Couper l’alimentation du chauffe-eau pendant 20 secondes environ. Puis réalimentez l’appareil.

Si le défaut est toujours présent, ou en cas de récidive, procédez au remplacement de la commande digital, de son câble de liaison, et de la carte électronique.