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  • Comment faire l’étalonnage d’un appareil de chauffage ?

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    • Il est parfois probable de relever une température ambiante dans une pièce, différente de la température de consigne de l’appareil de chauffage installé dans cette pièce.  Cette différence varie en...

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  • Comment associer un récepteur Mozaïk au thermostat Mozaïk ?

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    • La ou les trames de plancher chauffant Mozaïk installées, appairez le ou les récepteurs au thermostat Mozaïk en suivant les indications suivantes :   1. A la mise sous tension de l'installation, le...

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  • L’appareil de chauffage de mon client est-il toujours sous garantie ?

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    • La durée de garantie d’un appareil de chauffage varie selon les modèles. Pour connaître la garantie imputée sur un appareil de chauffage Thermor, consultez le tableau ci-dessous :   Type Produit...

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  • Le sèche-serviettes de mon client est-il toujours sous garantie ?

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    • La durée de garantie d’un sèche-serviette varie selon le modèle. Pour connaître la garantie imputée sur un sèche-serviette Thermor, consultez le tableau ci-dessous :   Type Produits Générations ...

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  • Où trouver les licences NF des appareils de chauffage Thermor ?

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    • Les licences des chauffe-eau Thermor sont délivrées par le LCIE. Elles peuvent être demandées par certains organismes pour valider les performances de l'appareil. Elles permettent de valider les ca...

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  • Comment délester un appareil de chauffage Thermor ?

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    • Le délestage permet de mettre à l’arrêt les appareils de chauffage et d’eau chaude sanitaire en cas de pic de consommation d’un logement. Cela permet d’éviter au disjoncteur général en amont de cou...

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  • Peut-on piloter à distance un plancher chauffant ?

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    • Seul le plancher rayonnant KS peut se piloter à distance   1. Plancher Rayonnant Électrique KS : Le thermostat digital KS référence 400104 peut recevoir des ordres par Fil Pilote. Pour piloter à di...

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  • Comment bien installer un appareil de chauffage ?

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    • Afin d’assurer le bon fonctionnement d’un appareil de chauffage Thermor et la sécurité de ses utilisateurs, suivez les indications suivantes pour respecter les règles d'installation : Pour aller pl...

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  • Comment bien installer un sèche-serviettes électrique ?

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    • Si vous souhaitez installer un sèche-serviettes dans les règles de l'art, consultez la FAQ « Comment bien installer un appareil de chauffage ?». Retrouvez l’ensemble de nos notices sur l'espace pro...

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  • Pourquoi la commande déportée d’un sèche-serviettes affiche le symbole d’une antenne clignotante avec une soufflerie non fonctionnelle ?

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    • Dans certains cas de figure, vous pourrez apercevoir une antenne clignotante sur la commande déportée d’un sèche-serviettes. Ce voyant s’accompagne d’une soufflerie non fonctionnelle tel que le vis...

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  • Comment faire l’entretien du filtre du bloc soufflerie d’un sèche-serviettes ?

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    • Afin de préserver le bon fonctionnement du bloc soufflerie d’un sèche-serviettes, il est nécessaire de procéder régulièrement à l’entretien du filtre de celui-ci.  Pour cela procédez aux manipulati...

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